# Меню

Често задавани въпроси (FAQ)

Разполагате ли с физически магазини?

Да, можете да ги откриете ТУК.

Какви видове устройства предлагате?

Предлагаме разнообразие от вейп устройства, включително под системи, електронни цигари и усъвършенствани комплекти от марки като Geek Vape, VooPoo, Smok и други.

Продавате ли никотинови течности (e-liquids)?

Да, разполагаме с широка гама от никотинови течности, включително никотинови соли и различни вкусове от популярни марки.

Какви марки изпарители (атомайзери) предлагате?

Предлагаме атомайзери от водещи марки като Aspire, Geek Vape, Innokin и Vaporesso.

Разполагате ли с аксесоари за вейпинг?

Да, предлагаме различни аксесоари като батерии, зарядни устройства, памук и дрип типове.

Какви методи на плащане приемате?

Предлагаме плащане с наложен платеж (при получаване на пратката), банков път и плащане с дебитна/кредитна карта при завършване на поръчка.

Каква е цената на доставката и колко време отнема?

Цената на доставката зависи от куриерската услуга, която използваме.
Безплатна доставка до офис на Еконт / Спиди получавате при поръчки със стойност над 60.00лв.
Безплатна доставка до адрес със Спиди получавате при поръчки със стойност над 70.00лв.
Поръчки направени до 16:00 часа в работен ден и до 11:00 часа в събота се обработват още на същия ден.
Обикновено доставката отнема от 1 до 3 работни дни в зависимост от вашето местоположение.

Изпращате ли поръчки извън България?

Да, изпращаме поръчки в рамките на ЕС.

Защо не мога да поръчам даден продукт?

Възможно е продуктът в момента да не е в наличност или да се предлага само във физическите ни магазини. Оставете ни запитване за конкретния продукт и ще направим проверка.

Как мога да проследя поръчката си?

Можете да ни изпратите запитване с номера на поръчката Ви и ще получите номер на товарителница за проследяване от куриерската служба.

Мога ли да върна продукт, ако не съм доволен?

Да, приемаме връщания в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, при условие че продуктът не е използван и е в оригиналната си опаковка.

Как да направя рекламация?

Ако имате проблем с продукт, свържете се с нас чрез контактната форма на сайта или по имейл, като предоставите подробности и снимки.

Има ли минимална възраст за покупка?

Да, трябва да сте навършили 18 години, за да закупите продукти от нашия магазин.

Защо не мога да поръчам продукти с никотиново съдържание?

Онлайн продажбата на изделия с никотиново съдържение е забранена на територията на България.

Продуктите ви отговарят ли на законовите изисквания?

Да, всички наши продукти отговарят на действащите регулации в България и ЕС.

Как мога да се свържа с вас?

Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез контактната форма на уебсайта, чат бокс-а (в долният десен ъгъл) или чрез нашите социални мрежи.

Работно време на обслужването на клиенти?

Работим от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 ч.
Събота от 10:00 до 13:00 ч.

Продавате ли на едро?

Да, можете да направите запитване към нас чрез контактната форма или чрез имейл. Разполагаме със складови бази в гр. Варна и гр. София.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас
Pazaruvaj.com Pazaruvaj - Надежден помощник за покупки